De par la nature même de leur travail, les patrons rendent souvent les gens nerveux. « Lorsqu’on songe au nombre de responsabilités qui incombent à un patron, de l’attribution des tâches à l’évaluation du rendement, en passant par l’obligation de veiller à ce que le loyer soit payé le mois prochain, on comprend aisément pourquoi sa simple présence peut nous rendre nerveux, affirme Kerry Patterson, coauteur de

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