Imaginez un conférencier qui, quelques minutes avant son entrée sur scène, se fait dire par son client de ne pas s’en faire si le message est mal reçu parce que les gens sont obligés d’être présents et que sa conférence sur le changement est perçue comme un prélude à l’annonce d’un vaste plan de restructuration. Comment vous sentiriez-vous à
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